Har du frågor kring ditt sparande?

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor, funderingar eller synpunkter. De vanligaste frågorna besvarar vi här, men hittar du inte svaret på din fråga kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare. Kontaktinformationen hittar du längre ner på den här sidan.

Vilka typer av sparkonton erbjuder ni?

Myntro erbjuder fasträntekonto med en bindningstid på minst ett år. Den aktuella räntesatsen för våra fasträntekonton finns alltid tillgänglig på vår hemsida. Räntan betalas ut i slutet av bindningstiden och är skyddade av den statliga insättningsgarantin (Riksgälden).
Hur öppnar jag ett fasträntekonto?

Du kan öppna ett sparkonto genom att fylla i ansökningsformuläret och signera avtalet med BankID.
Hur fungerar den digitala signaturen för att öppna ett fasträntekonto?

För att göra det enkelt och säkert att öppna ett Myntro fasträntekonto har vi infört BankId.
Hur mycket pengar kan jag spara i ett Myntro fasträntekonto?

Du kan spara minst 5,000 SEK och högst 1,150,000 SEK hos oss.
Hur gör jag för att avsluta mitt sparkonto?

För att avsluta ditt konto behöver du avaktivera återinvestering. Detta gör du genom att logga in på Mina sidor och sedan gå till Mina konton > Återinvestering.
Hur funkar återinvestering av mina pengar?

Om du inte gör något aktivt val innan bindningstidens slut förlängs kontot automatiskt med samma bindningstid och vid då gällande räntesats. Väljer du att återinvestera kommer både ditt ursprungliga kapital och den intjänade räntan att återinvesteras, under förutsättning att saldot inte överstiger 1 150 000 SEK. Belopp över denna gräns betalas ut till dig, medan resterande återinvesteras.
När får jag tillgång till min intjänade ränta?

Din intjänade ränta betalas ut i slutet av bindningstiden. Generellt är det inte möjligt att ta ut investeringsbeloppet före den fasta bindningstidens slut på 12 månader.
Kan jag se transaktioner för ett avslutat konto?

Ja, du har fortsatt tillgång till transaktionshistorik även efter att ett konto avslutats. Logga in på Mina sidor, gå till “Avslutade konton” och välj det konto du vill se. Där hittar du en översikt över tidigare transaktioner kopplade till kontot.

Hittade du inte svaret du letade efter?

Om du inte fick svar på din fråga hjälper vi dig gärna.

Är du redan kund hos oss?

Av säkerhetsskäl ber vi dig logga in och kontakta oss via Mina Sidor när ditt ärende gäller ditt konto eller ditt sparande. Där kan vi kommunicera på ett tryggt och säkert sätt.

Är du inte kund ännu?

Om du inte är befintlig kund hos oss är välkommen att kontakta oss via info@myntrosavings.com om du har frågor. Om du redan är kund, ber vi dig kontakta oss via inloggat läge.

Synpunkter & klagomål

Om du inte är nöjd med våra tjänster vill vi gärna veta det. Börja gärna med att kontakta vår kundservice så att vi kan reda ut eventuella missförstånd och hjälpa dig vidare.

Om du redan har varit i kontakt med kundservice men fortfarande vill lämna ett formellt klagomål kan du läsa mer om hur du går tillväga här.

Jag har synpunkter eller vill klaga

Kontakta oss

Om du är nuvarande kund hos oss, ber vi dig, av säkerhetsskäl, att logga in och kontakta oss via Mina Sidor om ditt ärende gäller ditt konto eller ditt sparande. Där kan vi kommunicera på ett tryggt och säkert sätt.

Är du inte kund ännu?

Om du inte är befintlig kund hos oss är du varmt välkommen att kontakta oss via formuläret nedan.